مركز المعرفة

مركز المساعدة

دليل عملي يساعدك على البدء، تشغيل القنوات، إدارة فريق الدعم، وفهم الاشتراكات والتحديثات بدون مصطلحات معقدة.

ابحث عن: التفعيل، الاشتراك، إعداد البريد، واتساب، الوكلاء، أول تذكرة، التحديثات.

ابدأ من هنا

خطوات الشراء، التحميل، التفعيل، إنشاء أول خدمة، وإرسال أول تذكرة تجريبية.

طريقة استقبال الطلبات، تغيير الحالة، الرد على العملاء، وإغلاق التذاكر بعد الحل.

إضافة أعضاء الفريق، توزيع الطلبات، تنظيم الصلاحيات، ومتابعة الأداء.

تشغيل بوابة العميل، البريد، واتساب الأعمال، والدردشة المباشرة من مكان واحد.

فهم الخطة الحالية، حدود الاستخدام، التنزيلات، التجديدات، وظهور التحديثات.

إنشاء قواعد لتسهيل العمل وقراءة تقارير الأداء ورضا العملاء.

هل أحتاج خبرة تقنية لاستخدام النظام؟

لا. يتم تفعيل الاشتراك من داخل ووردبريس، ثم يمكن إعداد البوابة والقنوات من لوحة الإدارة.

هل يدعم النظام أكثر من شركة؟

نعم، يدعم بيئة متعددة الشركات مع عزل التذاكر والوكلاء والإعدادات.

هل التحديثات متاحة للمشتركين؟

نعم، التحديثات الرسمية متاحة للحسابات ذات الاشتراك النشط.

هل يمكن تخصيص الهوية؟

نعم، يمكن تخصيص اسم النظام والألوان والشعار والبريد حسب الخطة.